قوانین و مقررات

برای ثبت سفارش در خانه‌زی، ایجاد حساب کاربری و وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل ضروری است.

مسئولیت صحت اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات ثبت‌شده بر عهده کاربر است. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، ممکن است امکان پردازش یا ارسال صحیح سفارش وجود نداشته باشد.

تلاش می‌کنیم مشخصات، تصاویر، قیمت و اطلاعات محصولات را تا حد امکان دقیق و به‌روز ارائه کنیم.

ممکن است برخی مشخصات مانند رنگ، ظاهر بسته‌بندی یا جزئیات ظاهری محصول، به دلیل تفاوت نمایشگر یا تغییرات تولیدکننده، با تصاویر سایت تفاوت جزئی داشته باشد.

قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، همان مبلغی است که در فرآیند خرید به کاربر نمایش داده می‌شود.

ثبت سفارش پس از تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید موفقیت‌آمیز آن نهایی خواهد شد.

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، برای آماده‌سازی و ارسال پردازش می‌شوند.

زمان ارسال و تحویل سفارش با توجه به روش ارسال و مقصد می‌تواند متفاوت باشد. اطلاعات مربوط به ارسال در فرآیند ثبت سفارش در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

درخواست لغو سفارش باید در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی خانه‌زی مطرح شود.

امکان لغو سفارش به وضعیت آن در زمان درخواست بستگی دارد و پس از بررسی توسط پشتیبانی اعلام خواهد شد.

شرایط و ضوابط بازگشت کالا با توجه به نوع محصول و وضعیت سفارش تعیین می‌شود.

در صورتی که قصد بازگشت کالا را دارید، پیش از ارسال کالا با پشتیبانی خانه‌زی تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.

شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات با توجه به برند و نوع محصول متفاوت است.

اطلاعات مربوط به گارانتی هر محصول، در صورت وجود، در صفحه همان محصول درج خواهد شد.

کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات حساب خود را در اختیار دیگران قرار دهد.

در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی خانه‌زی اطلاع دهد.

کاربران می‌توانند در بخش‌های مربوطه نظر یا پرسش خود را درباره محصولات ثبت کنند.

محتوای ثبت‌شده نباید شامل توهین، محتوای غیرقانونی، تبلیغات نامرتبط، اطلاعات شخصی دیگران یا محتوای مغایر با قوانین سایت باشد.

خانه‌زی حق بررسی، ویرایش یا حذف محتوایی را که با این قوانین مغایرت داشته باشد، برای خود محفوظ می‌دارد.

تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت خانه‌زی، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی، لوگو، گرافیک و سایر عناصر، متعلق به خانه‌زی یا صاحبان قانونی آن‌هاست و استفاده، کپی یا انتشار آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.

خانه‌زی می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی یا اصلاح کند.

نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قوانین، سفارش‌ها یا خدمات خانه‌زی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی در ارتباط باشید.